6/10 – Redelijk
Geverifieerde reiziger
Reisde met partner
19 aug 2019
Positief: Netheid, voorzieningen
Negatief: Personeel en service
De opzet van het resort was erg leuk met verschillende huisjes welke allemaal schoon waren. In ons huisje werkte de airconditioning niet naar behoren waardoor de kamer niet koel genoeg werd. Daarnaast drupte de airco regelmatig op ons hoofdkussen. Dit hebben wij 2 maal aangegeven bij de receptie maar hier hebben ze nooit iets mee gedaan.
De kwaliteit van het personeel in het restaurant en zwembad liet zwaar te wensen over. Ze waren erg passief, zowel tijdens het ontbijt als ook gedurende de dag. De beste service kwam van de trainee die ons met een glimlach benaderde.
Bij het zwembad moest je zelf het initiatief nemen om wat te eten of drinken te bestellen. Nu houdt ik er niet van dat ze de hele dag zeuren of je wat wilt eten of drinken, maar hier moest je echt naar het personeel in het restaurant lopen om iets te kunnen bestellen.
Tijdens ons verblijf werd het resort bezocht daar een VIP uit Bali. Dit was het enige moment dat er wel (enige) service werd gegeven rondom het zwembad.
Kwaliteit van het ontbijt viel erg tegen. Alles was er wel maar het was allemaal net niet. Zoete broodjes waren (meestal) niet vers, borden waren niet allemaal even schoon, het was erg rommelig.
De gehele dag was er bij het zwembad een tekort aan handdoeken.
Gym was aanwezig maar de apparaten die er waren, waren erg oud, er lagen geen schone handdoekjes, er was geen mogelijkheid om de apparaten schoon te maken na het sporten en er was geen water beschikbaar in te ruimte.
Wij komen hier niet meer
Geverifieerde reiziger
5 nachten verbleven in augustus 2019