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Beoordelingen van Hotel Kraus

3 out of 5
Hotel Kraus
7 Palackého, Melnik, Stredoceský kraj

Beoordelingen

6,4
Gastenscore: 10 - Uitstekend. 8 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 13 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 13 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 4 van 46 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 8 van 46 beoordelingen" "

7,0/10

Netheid

6,2/10

Personeel en service

6,6/10

Voorzieningen

6,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

6,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

4/10 – Matig

Melanie

Reisde met een groep
Positief: Personeel en service
Negatief: Voorzieningen, staat van de accommodatie en faciliteiten
Gefühlt in jeder Ecke ist etwas kaputt. Die Toilettensitze sind kaputt, die Lampen schauen mitsamt den Kabeln aus der Decke, die Türen sind kaputt und auch die Dusche ist mehr eine Waschgelegenheit zwischen Verbrühung 5. Grades oder Kälteschock. Waschbecken ist ebenfalls verstopft. Betten bzw Matratzen sind völlig durchgelegen. Das Servicepersonal streichelt einen Hund, lässt die Finger ablecken und richtet im nächsten Moment ungewaschen Essen am Frühstücksbuffet.. So hat man definitiv auch was vom Hund... Und auch das Buffet lässt zu wünschen übrig... Freundlichkeit des Servicepersonals wird auch auf ein Minimum begrenzt...
1 nacht verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Andrei

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2023

10/10 – Uitstekend

Manon

Reisde met partner
Positief: Netheid, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Chambre convenable lit bien moi petit dejeuner invlus imppecable pour 2 nuit
2 nachten verbleven in december 2023

6/10 – Redelijk

Beate

1 nacht verbleven in november 2023
Reactie van Recepce op 18 nov 2023
S hodnocením nesouhlasíme, proč v hotelu, i když veškeré informace dostanete, vy tvrdíte jak jste spokojení. A pak dostaneme nízké hodnocení? Proč? To není korektní fér jednání.

8/10 – Goed

Simon

1 nacht verbleven in oktober 2023
Reactie van Recepce op 18 nov 2023
S hodnocením nesouhlasíme, proč v hotelu, i když veškeré informace dostanete, vy tvrdíte jak jste spokojení. A pak dostaneme nízké hodnocení? Proč? To není korektní fér jednání.

8/10 – Goed

Bing Fai

2 nachten verbleven in september 2023
Reactie van Recepce op 18 nov 2023
S hodnocením nesouhlasíme, proč v hotelu, i když veškeré informace dostanete, vy tvrdíte jak jste spokojení. A pak dostaneme nízké hodnocení? Proč? To není korektní fér jednání.

8/10 – Goed

Jacqueline

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Position excellent walking to the centre of Melnik.car park in front of the hotel.The bedroom with the windows on the ceiling are nice and specious but the maintenance is not that good.
2 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Olga

Too soft mattresses
1 nacht verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

Werner

Positief: Netheid
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

Reisde met een groep
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
after handing over the keys and arriving at the room in the early evening, we were in for a surprise - the room had not been cleaned. breakfast the worst we have experienced - poor content, coffee machine not working - no information, no other coffee option
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Karen

Negatief: Personeel en service
Leider Unfreundliche Mitarbeiter Unterkunft ist ideal gelegen
1 nacht verbleven in augustus 2023

6/10 – Redelijk

Eyüp

Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service
Konnte keiner englisch, Verständigung miserabel
1 nacht verbleven in augustus 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Omid

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Bates Motel
Om jag hade bott på Bates Motel från filmen the Psycho hade jag fått bättre service. Allt om hotellet är rena lögner. 1. Hotellet ligger 60km från Prage och inte 29,2 som det stor i annonsen det tar ca 1 timme att åka ditt från Prag. 2. Inget Wifi har inget fungerande WiFi. 3. Inget varmvatten att duscha. 4. Hotellet luktar fukt och mögel från att man kliver in. 5. I duschen är det fullt med svartmögel. 6. Frukusten är väldigt basic, kaffet är ej drickbart, dem serverar dem gamla och mögliga frukter. 7. Finns ingen personal på plats, enda personal är vid frukusten och ingen kan prata engelska. 8. Ingen information på engelska. 9. Ingen svarar på telefonnummer som är angett vid entrén. 10. Finns ingen gratis parkering. 11. Sängarna är trasiga, jag fick lifta ner madrassen på golvet för att kunna sova. Dem andra sängarna låter jätte mycket. 12. Ingen AC har endast en gammal och låtande fläkt i rummet. Jag avråder er att ens tänka på att boka detta hotell.
2 nachten verbleven in juli 2023

6/10 – Redelijk

Katarzyna

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Simple hotel. Basic breakfast with no drinkable coffee. Staff (one lady) pleasant. No Wi-Fi even though it's mentioned, but it does not work at all. Good location.
1 nacht verbleven in juli 2023

8/10 – Goed

Henrik

3 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Sierra

1 nacht verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Maria

Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Appartement wasnt as advertised with a balcony. Balcony was missing completely. The reception is "open" 24/7 but there was rarely someone available. The rooms are extremely dirty eapecially the toilets and shower. The persons working there arent friendly and mostly dont care. Warm water was missing and we had to wait an hour to get it fixxed every time (happened 3 times in 2 days). All in all not a nice experience and wont recommend.
3 nachten verbleven in juni 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Can

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
meget dårlig
1 nacht verbleven in juni 2023

6/10 – Redelijk

Elisabeta

Negatief: Personeel en service
Frühstück bereich war sehr schlecht, Die Damen one lust und hat sich nicht gekümmert dass frische und warme essen da ist schade ich komme nicht nochmal bei euch Zimmer war ok nur sehr starge kanal geruch die ganze zeit war sehr unangenehm.
2 nachten verbleven in mei 2023

6/10 – Redelijk

Rachel

1 nacht verbleven in mei 2023

2/10 – Ontzettend slecht

Aaron

Reisde met partner
Positief: Netheid
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Finger weg Wer nach einer Fahrratour eine warme Dusche braucht oder morgens auf kaltes Duschen verzichten möchte suche sich ein anderes Hotel. Unsere Ansprechpartnern war in jeder Hinsicht überfordert. Miesmutiger checkin, sprach weder englisch noch deutsch und konnte das Problem nicht nachhaltig lösen.
1 nacht verbleven in mei 2023
Reactie van Reccepzion op 25 mei 2023
Hallo, du lügst, das Warmwasser hat nur 1 Stunde lang nicht funktioniert, ich habe es in allen Sprachen der Welt gesagt, Deutsch, Englisch, Russisch und Tschechisch, und getextet, dass du nicht kommunizieren kannst, ist nicht unser Problem, ich Empfehlen Sie auch ein anderes Hotel, wir sind nicht mit so unliebsamen Kunden zufrieden! Ich gebe Ihnen einen Punkt für die Bewertung Ihres Verhaltens und Ihres Schreiens. Hotelbesitzer

8/10 – Goed

Gerhard

Positief: Netheid, personeel en service
Sehr schön gelegen und ruhig. Äußert nettes Personal Gerhard Roos
1 nacht verbleven in maart 2023
Reactie van recepce op 16 apr 2023
Danke

4/10 – Matig

Detlev

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Für eine Übernachtung war das Zimmer zu benutzen, obwohl es keine Heizung und warmes Wasser gab. Weitere Besuche unsererseits wird es nicht geben.
1 nacht verbleven in november 2022
Reactie van Kras op 29 nov 2022
In unserem Hotel ist jedes Zimmer beheizt und hat ausreichend Warmwasser. Deshalb verstehe ich diese Bewertung nicht

10/10 – Uitstekend

Zdenek

1 nacht verbleven in september 2022
Reactie van Recepce op 21 sep 2022
Děkujeme

6/10 – Redelijk

Katerina

2 nachten verbleven in september 2022

4/10 – Matig

Andreas

Reisde met partner
Negatief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Grottig!
1 nacht verbleven in augustus 2022
Reactie van Recepce op 22 apr 2023
it's a shame that one doesn't tell the hotel reception that they have a problem and then write a negative review. Where it is not obvious what the problem was.

10/10 – Uitstekend

William, Visalia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very reasonably priced hotel for all the amenities and great breakfast!
1 nacht verbleven in mei 2022
Reactie van recepce op 5 jun 2022
děkujeme

8/10 – Goed

Zdenek

Positief: Personeel en service
Hotel U císaře
Zevnitř vypadá líp než z venku. Pokoje jsou hezké, nicméně tam celý rok nikdo neluxoval a neutřel prach. :-( Matrace na posteli jsou příšerně měkké. Jinak hezky zařízeno, pěkná a velká terasa, čistá koupelna.
2 nachten verbleven in juli 2021
Reactie van Recepční op 21 jul 2021
Děkujeme Vám za informaci. Byla provedena celková očista všech ploch v Hotelu.

8/10 – Goed

István

Positief: Personeel en service, comfort kamer
Negatief: Netheid
Jó adottságok
1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van admin op 22 jul 2021
k 30.6.2021 došlo ke kompletní renovaci hotelu

2/10 – Ontzettend slecht

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juni 2021
Reactie van admin op 22 jul 2021
k 30.06.2021 došlo ke kompletní renovaci hotelu

6/10 – Redelijk

Matthias, Deutschland

Reisde met partner
Positief: Netheid
Die Bilder entsprechen nicht denen der Zimmer. Wir haben im Hof ein sehr kleines Zimmer erhalten, zwar auch mit Klima aber keinerlei Abstellmöglichkeiten. Fernseher ging nicht, keine Programme eingestellt, Dusche funktionierte der Abfluss nicht, Überschwemmung. Keine Preis-Leistung-Verhältnis
1 nacht verbleven in augustus 2020
Reactie van Recepce op 21 jul 2021
zum 30.06.2021 wurde eine komplette Renovierung des gesamten Hotels durchgeführt.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Gute Lage und unkompliziertes Einchecken
Wir hatten Gluck, ein Zimmer mit einer Terasse zu erhalten. Über den Dächern der Stadt. Dies sorgte für eien angenehmen Abend.
1 nacht verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Tomas

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Příjemné prostředí hotelu, pokoje jsou bungalovy s centrální zahrádkou. Bike friendly. Prázdná recepce, ubytování probíhalo přes mobil s majitelem,přítomné byly pouze dvě slečny ne moc dobře ovládající češtinu.
2 nachten verbleven in juli 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

1 nacht verbleven in juli 2020

8/10 – Goed

Alexandr

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in mei 2020

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

Positief: Comfort kamer
Check-in
The hotel owner didn't show up when I check in, but asked a staff to give me a cell phone, and to talk via it. It's difficult for customer to communicate in this way, and with out face-to-face check-in, it make people don't know who to ask when problems emerged.
1 nacht verbleven in december 2019

6/10 – Redelijk

ronen

Negatief: Comfort kamer
היינו 3 מבוגרים והחדר מתאים רק ל2.המיטה הנוספת כמו מיטת סוכנות.מיקלחת קטנה וצפופה עם מגבות ישנות.אין סידור חדרים ואו החלפת מגבות לנשארים ל2 לילות.אין מעלית ללנים בקומה 3.ארוחת בוקר סבירה.המקום מתואר כמלון אבל מתאים יותר לצימר או אכסניה משודרגת.נשארנו בה יומיים כי לא היו מקומות אחרים פנויים
2 nachten verbleven in oktober 2019

2/10 – Ontzettend slecht

Jennifer

Positief: Netheid, comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Charged us double the price when we arrived. Made us pay extra for one more person.
1 nacht verbleven in oktober 2019
Reactie van Krausová Lenka, jednatel op 6 okt 2019
Ano, účtovali jsme Vám částku na víc. Rezervaci jste udělala pro jednu osobu,ale přijeli jste dva. Samozřejmě je nutné za dvoulůžkový pokoj doplatit. Nechápeme, proč je to hrozné. Přece je normální, že cena za jednolůžkový pokoj je odlišná od dvoulůžkového pokoje. Hotel U Císaře Mělník

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
ich war nur eine Nacht dort, es war alles in Ordnung
1 nacht verbleven in juli 2019

8/10 – Goed

Roger

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel très bien situé.
1 nacht verbleven in juli 2019

10/10 – Uitstekend

Andreas

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in juli 2019

4/10 – Matig

Geverifieerde reiziger

Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
1 nacht verbleven in juli 2019
Reactie van Recepce op 21 jul 2021
k 30.6.2021 byla provedena kompletní renovace celého hotelu. zum 30.06.2021 wurde eine komplette Renovierung des gesamten Hotels durchgeführt.

6/10 – Redelijk

Jani

Positief: Netheid
Hotel U Cisare
More bed and breakfast style rather than hotel. Room was quite large and clean. Extra bed was really poor for adult. No actual reception and staff couldn't speak english at all. Location was nice and WiFi worked.
3 nachten verbleven in april 2019