De aankomst was erg fijn. We voelden ons gelijk welkom door het vriendelijke personeel. Het personeel was geduldig, vriendelijk en sprak goed Engels. Toen we op de kamer kwamen was er een lichte teleurstelling. De kamer was prima, maar niet wat je van een vijf-sterrenhotel verwacht. Er was geen lapje over de wc-bril gehaald waardoor er nog vlekjes opzaten, in de badkamer lagen diverse haren, er hing een ongewassen douchegordijn, de airco deed het niet en de kamer was ronduit gedateerd. Het uitzicht over de stad is daarentegen wel heel mooi, zeker als je op een hoge verdieping zit. De locatie is goed, zeker als je het niet fijn vindt om middenin een stad te zitten. Naast het hotel ligt een metrostation, waarbij je met vijf minuten in het centrum van Praag staat. Al met al hebben we een prima verblijf gehad, maar op het gebied van hygiëne en kamerfaciliteiten zijn er verbeterpunten.