Alle accommodaties bekijken

Mercure Madrid Centro

4.0-sterrenaccommodatie
Hotel met een 24-uurs receptie, op loopafstand van Museo del Prado

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor Mercure Madrid Centro

Zitruimte lobby
Zitruimte lobby
Junior suite, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer
Exterieur
Exterieur

Beoordelingen

8,6 op 10 –

Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt beschikbaar
    Ontbijt beschikbaar
  • Bar
    Bar
  • Parkeerplaatsen beschikbaar
    Parkeerplaatsen beschikbaar
  • Roomservice
    Roomservice
  • Wasservice
    Wasservice
  • Receptie 24/7
    Receptie 24/7
De prijs is € 135
inclusief belastingen en toeslagen
15 dec - 16 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
6 van 6 kamers weergeven

Alle foto's voor Kamer, 1 eenpersoonsbed laden

Kamer, 1 eenpersoonsbed | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Kamer, 1 eenpersoonsbed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Hd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • 16.0 m²
  • Max. aantal: 1
  • 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Kamer, 1 tweepersoonsbed laden

Kamer, 1 tweepersoonsbed | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Kamer, 1 tweepersoonsbed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
  • 20 m²
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Standaard kamer, meerdere bedden laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Standaard kamer, meerdere bedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Een gratis babybed
Hd-televisie
Een donzen dekbed
Verduisterende gordijnen
  • 20 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Alle foto's voor Superior Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden laden

Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Superior Twin kamer, 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Hd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • Max. aantal: 2
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Junior suite, 1 kingsize bed laden

Junior suite, 1 kingsize bed | Luxe beddengoed, donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer

Junior suite, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Individueel gemeubileerd
Individueel gedecoreerd
Airconditioning
Hd-televisie
Luxe beddengoed
Verduisterende gordijnen
Een donzen dekbed
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Rock Star Suite | Donzen dekbedden, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau
Hard Rock Hotel Madrid
Zwembad
Huisdiervriendelijk
Gratis wifi
Restaurant
9.4 van 10, Uitzonderlijk, (1619)
De prijs is € 195
inclusief belastingen en toeslagen
4 dec - 5 dec
Hard Rock Hotel Madrid
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Lope De Vega 49, Madrid, Madrid, 28014

In de buurt

  • Museo del Prado - 3 min. lopen - 0.3 km
  • Gran Via - 10 min. lopen - 0.9 km
  • Puerta del Sol - 11 min. lopen - 1.0 km
  • Plaza Mayor - 15 min. lopen - 1.3 km
  • Parque El Retiro - 6 min. rijden - 2.7 km

Lokaal vervoer

  • Metrostation Anton Martin - 6 min. lopen
  • Station Atocha Cercanías - 13 min. lopen
  • Luchthaven Adolfo Suárez Madrid-Barajas (MAD), Spanje - 19 min. rijden

Restaurants

  • ‪Starbucks - ‬3 min. lopen
  • ‪Lobby Westin Palace - ‬3 min. lopen
  • ‪Cafetería Prado - ‬1 min. lopen
  • ‪La Platería - ‬4 min. lopen
  • ‪VIPS Neptuno - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

Mercure Madrid Centro

Hotel met een chique stijl in de buurt van Museo del Prado
Mercure Madrid Centro ligt dicht in de buurt van Puerta del Sol en Gran Via en beschikt over faciliteiten zoals een koffiebar/café, een stomerij/wasserijservice en autoverhuur ter plaatse. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een bar en een businesscentrum.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een ontbijtbuffet (tegen een toeslag), fietsverhuur en parkeerplaatsen (toeslag)
  • Een snelle uitcheckservice, een 24-uurs receptie en een kluis bij de receptie
  • Een computerstation, gratis kranten en vergaderruimtes
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over het behulpzame personeel
Kamervoorzieningen
Alle 60 kamers zijn individueel gemeubileerd, voorzien van leuke extraatjes zoals luxe beddengoed en airconditioning en beschikken daarnaast over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Andere gemakken in alle kamers zijn o.a.:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en bidets
  • Hd-televisies van 42 inch met satellietzenders
  • Dagelijkse schoonmaakservice, bureaus en telefoons

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Er gelden hoogtebeperkingen voor parkeren ter plaatse
  • Beveiligde overdekte parkeerplekken ter plaatse (EUR 31,50 per nacht)
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • Dagelijks ontbijtbuffet tegen een toeslag beschikbaar van 07.30 uur tot 11.30 uur: EUR 15 per persoon
  • Een bar/lounge
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Gezinsvriendelijk

  • Geluiddichte kamers
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Automaat
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • 44 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Businesscentrum
  • Computerstation
  • Vergaderruimte

Spa

  • Massages in de kamer

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • 1 rolstoeltoegankelijke parkeerplaats
  • Lift (80 centimeter brede deur)
  • Pad zonder treden naar de ingang
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk businesscentrum
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke lounge
  • Rolstoeltoegankelijke openbare wasruimte
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 7 etages
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Feestruimte
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Rookvrije accommodatie
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Voorlichting over plaatselijke cultuur en plaatselijk ecosysteem

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Luxe beddengoed
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Bidet
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • HDTV van 42 inch met satellietzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning
  • Bulkdispensers voor toiletartikelen
  • Bureau
  • Elke dag gratis kranten
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Individueel ingericht
  • Individuele aankleding
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Vroeg inchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken
Laat uitchecken is onder voorbehoud van beschikbaarheid
Voor laat uitchecken wordt een toeslag in rekening gebracht
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Optionele extra's

  • Toeslag voor het ontbijtbuffet: ca. EUR 15 per persoon
  • Toeslag voor overdekt parkeren: EUR 31.5 per nacht
  • Laat uitchecken is tegen een toeslag mogelijk (onder voorbehoud van beschikbaarheid)

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een beveiligingssysteem en raambeveiliging

Overige info

Wegens de nationale wetgeving mogen contante betalingen bij deze accommodatie het bedrag van EUR 1000 niet overschrijden. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Er gelden hoogtebeperkingen bij het parkeren.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Hotel Lope
Hotel Lope de Vega
Hotel Lope de Vega Madrid
Hotel Lope Vega
Lope de Vega Madrid
Lope Hotel
Mercure Madrid Centro Lope Vega Hotel
Mercure Centro Lope Vega Hotel
Mercure Madrid Centro Lope Vega
Mercure Centro Lope Vega
Mercure Madrid Centro Hotel
Mercure Centro
Lope De Vega Hotel
Mercure Madrid Centro (Lope de Vega)
Mercure Madrid Centro Hotel
Mercure Madrid Centro Madrid
Mercure Madrid Centro Hotel Madrid

Veelgestelde vragen

Zijn huisdieren welkom bij Mercure Madrid Centro?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoeveel kost een verblijf bij Mercure Madrid Centro?

Vandaag, 21 nov. 2024, kost een verblijf bij Mercure Madrid Centro van één nacht voor twee volwassenen op 15 dec. 2024 min. € 135,49, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Wat kost het om bij Mercure Madrid Centro te parkeren?

Parkeren is mogelijk tegen een toeslag van EUR 31.5 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Mercure Madrid Centro?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Mercure Madrid Centro uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken. Laat uitchecken is mogelijk tegen een toeslag (afhankelijk van beschikbaarheid).

Waar ligt Mercure Madrid Centro?

Dit hotel ligt in Madrid Centro, binnen 5 minuten lopen van Paseo del Prado en Museo del Prado. Ook Gran Via en Plaza de Santa Ana liggen binnen 10 minuten lopen. Metrostation Anton Martin ligt op 6 minuten lopen en naar Metrostation del Arte is het 8 minuten lopen.

Beoordelingen over Mercure Madrid Centro

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 450 van 992 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 410 van 992 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 95 van 992 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 24 van 992 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 13 van 992 beoordelingen" "

9,0/10

Netheid

8,8/10

Personeel en service

9,0/10

Voorzieningen

8,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,2/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

2/10 – Ontzettend slecht

Nimesh

Zakenreiziger
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
The good: the accommodation location is good and the staff friendly, clean hotel. Breakfast has a god wide range of options. The bad: this is not a 4 star hotel, it is more a hostel! Rooms are partly renovated, so some outdated closets and walls that you don’t see in the pictures. The worst part is how loud it is! I cour the people on all sides sneeze, laugh, walk, plug in phones, roll their suitcases, drop stuff, shower, flush the toilet, talk and even other activities. So I had someone check in last next door so they made noise untill 1.30 Am and had people check out early so I could hear them talking and showering at 5am! This is not Mercure brand worthy, the Ibis budget brand would be an insult to call it even that. Don’t stay here is my advice.
1 nacht verbleven in februari 2023

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in maart 2019

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Nice hotel at an excellent location
We enjoyed this small hotel, located within walking distance to Madrid's mayor musea, the botanic garden and the El Retiro gardens. The hotel's personnel is friendly, rooms are nice and the breakfast is excellent.
5 nachten verbleven in juni 2018

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen dichtbij musea, restaurants ed
Prima hotel, goed ontbijt, centrale ligging, echt een aanrader !
3 nachten verbleven in april 2018

10/10 – Uitstekend

Wil

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Zeer tevreden.Miste een gezellige schemerlamp op de kamer. Bij de receptie werken erg aardige mensen.
2 nachten verbleven in januari 2018

8/10 – Goed

Loek, Utrecht

Positief: Netheid, personeel en service
Hotel dichtbij de goede wijken
We hadden een standaardkamer. Wij vonden die te krap voor twee personen: neerzetten bagage, klein werkblad, opbergen kleding. Wij zouden volgende keer een grotere kamer boeken. De kamer was gehorig (contact-geluid van naburige kamers), vermoedelijk door laminaat op vloeren. Veel onnodige folders en boekjes op het werkblad en de nachtkastjes die de toch al krappe ruimte vullen
3 nachten verbleven in mei 2017

8/10 – Goed

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
the hotel is on a good location close to town centre and good restaurants and musea

6/10 – Redelijk

Geverifieerde reiziger

ok
Verbouwingen bezig

8/10 – Goed

Ton, Oosterhout

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Centraal gelegen en rustig hotel.
Hotel Lope de Vega is een zeer centraal gelegen hotel in het ( oude) centrum van Madrid, en prima te bereiken met de metro van het vliegveld terminal4. Je kunt vanuit het hotel alles te voet bereiken, de 3 grote musea, Prado( op 3 minuten), Thyssen Borne..( op (3 minuten) en het Reina Sofia ( op ongeveer 10 tot15 minuten). In de smalle oude straatjes en de vele pleintjes vind je veel eetgelegenheden en wijnbarretjes en vooral veel gezelligheid. Het bed was prima en omdat wij aan de achterkant van het hotel sliepen hadden wij geen last van het verkeer. Het ontbijt was zeer goed, alles bij elkaar een aanrader, vooral wat de prijs- kwaliteit verhouding betreft. Het personeel was zeer vriendelijk en behulpzaam.

8/10 – Goed

Maarten, Amsterdam

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Ideaal voor cultureel bezoek Madrid
Ligging, kan niet beter voor bezoekers van drie belangrijkste musea. De beste coffeeshop van Madrid ernaast voor ontbijt met de Madrilenen. Hotel is modern, schoon en kamers worden perfect onderhouden. Het enige minpunt is de gehorigheid, omdat men laminaat parket vloeren verkozen heeft boven vast vloerbedekking. Voor gasten gevoelig voor stof een extra aanbeveling!

8/10 – Goed

Annick, Leuven, Belgium

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Hotel Lope de Vega is excellent located
The hotel is well located and is very neat. It is situated next to the cultural center and on the opposite side of the Prado Museum. All the important locations are in walking distance. You have enough comfort in the bedroom and bathroom. We did not eat breakfast at the hotel as there are enough places in the neigborhood, without having the noise on the streets (our hotel room was not on the street side though). Our room had also a small terrace with tabel and chairs which is nice for in the summer I think. Furthermore one remark: there is quite a lot of noise in the hotel itself. We slept on the first floor and I was kept awake by the personnel downstairs and also in the morning by the cleaning personnel who start VERY early. Taking this in consideration, I would still recommend the hotel because of the comfort and certainly the location!

8/10 – Goed

B, Bussum

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
prima hotel op loopafstand van alle grote musea
Rustig hotel, prima kamers, met erg goed bed! Tussen de drie grote musea van Madrid, maar ook op loopafstand van de gezellige eettentjes. Wil je naar het oude centrum, dan kun je een paar haltes de metro nemen.(lopen kan ook, maar je loopt al zo veel! De mooie winkelstraat ligt ook op loopafstand (10 min.) Kortom een aanrader.

8/10 – Goed

Amir

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location!
2 nachten verbleven in oktober 2024

8/10 – Goed

Jorge

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
.
3 nachten verbleven in september 2024

8/10 – Goed

rolando, Coral Gables

1 nacht verbleven in juli 2024

8/10 – Goed

Nathalie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Hôtel bien situé pour profiter de la ville à pied et possibilité de parking très appréciable 2e séjour mais cette fois-ci, un peu déçue par la chambre même si ce n’était que pour une nuit
1 nacht verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Javier

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Buenas estancia en Madrid
Mi experiencia muy satisfactoria,buena acogida del personal(en particular Lorena). Tuvimos un problema con el televisor,, enseguida se pusieron a resolverlo. Volveremos!
2 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

Pedro Antonio

Positief: Staat van de accommodatie en faciliteiten
Trato exquisito por parte de todo el personal del hotel. Instalaciones funcionales y elegantes. Los únicos peros: el aislamiento de las habitaciones no es óptimo y se escucha mucho lo que pasa en los pasillos; la señal wifi a veces es débil. Por lo demás, totalmente recomendable. Repetiré.
2 nachten verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Faisal

4 nachten verbleven in juli 2024

6/10 – Redelijk

BRUNO

Reisde met familie
Positief: Comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Atendimento sem educação e frio da recepção.
Único hotel da rede em que tive problema com atendimento da recém até hoje, atendimento péssimo e sem nenhuma gentileza, especialmente da funcionária Lorena, até porque no grupo havia idosos e 2 crianças pequenas. Chegamos 11:45h, Lorena nos disse que os 2 quartos reservados não estavam prontos, que somente após 14h. Voltamos do almoço 14:30, ela disse que somente 1 quarto estava arrumado e que em 5 minutos a "governanta" daria uma posição sobre o outro. Subimos para o quarto pronto, colocamos as malas e voltamos à recepção às 15h, pois todos queríamos tomar banho. Lorena nos disse que o 2o quarto seguia indisponível e que a "governanta" não havia liberado o quarto. Devido ao inconveniente, especialmente por ter crianças e idosos no grupo, pedi ao menos o late check out de 1h na saída, ao que ela disse que não seria possível. Pedi então a imediata liberação do quarto, ela tornou a repetir que "nada poderia fazer", o que nos obrigou a sair do hotel sem sequer tomar banho, etc. Atitude lamentável, sem sensibilidade e educação por parte do hotel.
1 nacht verbleven in juni 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Gabriela

I did not get my room. I was moved to another hotel, and I paid the taxi.
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Lindy

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Another great location
A great location in Madrid! We were pleasantly surprised with the beauty of Madrid!! Such lovely buildings and plenty of luscious green gardens…also many great bars and restaurants nearby!
2 nachten verbleven in juni 2024

6/10 – Redelijk

Himanshu

Positief: Netheid, personeel en service
Nice small hotel close to the Prado museum. The staff was super friendly and helpful. The room was fine, just a little small. Walls are thin and there was a bit of a noise until late at night likely from outside the room since I was close to the elevator. Breakfast was decent. All in all nice place to stay if you are going to spend a lot of time at attractions like Prado and around.
1 nacht verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Lynn

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Great hotel in fantastic location
The check in process on the morning of 7 June was very smooth and the hotel attendants were helpful in storing our bags until our room was ready. We visited the Prada Museum across the street at 1000 and we were notified that the room was ready about 1200 which was much appreciated since we quite tired from our trip. The Junior Suite with 1 king bed was very nice with a good shower, tub and double sink with good lighting. The bed was very comfortable with excellent linens. The suite had a nice sitting room and a large balcony available through a sliding door. The room temperature was easy to adjust. The breakfast was very nice with lots of fresh fruit and a variety of other choices which we enjoyed. The coffee from the machine was fine but the portions were small requiring several trips to the machine. The hotel location was perfect for all the local museums and you are only one block of the Calle Jesus tapas area. We would definitely stay here again.
2 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Laura

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
excelente ubicacion
1 nacht verbleven in juni 2024