Alle accommodaties bekijken

Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World

5.0-sterrenaccommodatie
Pousada aan een rivier met een volledig uitgeruste spa en gratis ontbijt

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World

Lobby
Exterieur
Interieur
Een binnenzwembad, een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Exterieur
VIP Access

Beoordelingen

9,4 op 10 –
Uitzonderlijk

Populaire voorzieningen

  • Ontbijt inbegrepen
  • Restaurant
  • Spa
  • Zwembad
  • Bar
  • Parkeren inbegrepen
De huidige prijs is € 318
inclusief belastingen en toeslagen
20 apr - 21 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
8 van 8 kamers weergeven

Alle foto's voor Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Standaard kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Suite laden

Suite | Kameruitzicht

Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Klimaatregeling
Lcd-televisie
Aparte slaapkamers
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
  • 45 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior Twin kamer laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior Twin kamer

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Klassieke kamer (Extra Bed) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Klassieke kamer (Extra Bed)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Executive kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden laden

Executive kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Executive kamer, 1 twee- of 2 eenpersoonsbedden

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer (Executive) laden

Superior kamer (Executive) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior kamer (Executive)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed of 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Superior kamer (Extra Bed) laden

Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Superior kamer (Extra Bed)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Deluxe kamer (Grand View) laden

Deluxe kamer (Grand View) | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, verduisterende gordijnen

Deluxe kamer (Grand View)

Hoogtepunten

Klimaatregeling
Lcd-televisie
Verduisterende gordijnen
Bad/douchecombinatie
Badjassen
Een haardroger
Privébadkamer
Waterkoker
  • 43 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 3
  • 1 tweepersoonsbed en 1 eenpersoonsbed

Misschien vind je dit ook leuk

Lobby

Hospes Infante Sagres Porto

Centro / Baixa
  • Zwembad
  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
9.6 van 10, Uitzonderlijk, 730 beoordelingen
De prijs is € 357
inclusief belastingen en toeslagen
16 apr - 17 apr
Hospes Infante Sagres Porto
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Estrada Nacional 108, Porto, 4300-316

In de buurt

  • Bolhão-markt - 4 min. rijden - 4.0 km
  • Historisch centrum van Porto - 5 min. rijden - 3.7 km
  • Plein Ribeira - 5 min. rijden - 3.9 km
  • Kathedraal van Porto - 5 min. rijden - 4.6 km
  • Stadhuis van Porto - 7 min. rijden - 4.9 km

Lokaal vervoer

  • Metrostation Contumil (F) - 4 min. rijden
  • Station Contumil - 6 min. rijden
  • Porto (OPO-Dr. Francisco de Sa Carneiro) - 27 min. rijden

Restaurants

  • ‪Cervejaria O Astro - ‬18 min. lopen
  • ‪Adega S. Pedro - ‬6 min. lopen
  • ‪Orlas Beira Rio - ‬12 min. lopen
  • ‪Casa da Culmieira - ‬18 min. lopen
  • ‪Manuel do Abade - ‬18 min. lopen

Over deze accommodatie

Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World

Pousada met een boetiekstijl en een duurzaam beleid in de buurt van Historisch centrum van Porto
Als je bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World verblijft, profiteer je van voorzieningen zoals een gratis ontbijtbuffet, een dakterras en een tuin. Verwen jezelf met een massage bij de plaatselijke spa. Het plaatselijke restaurant serveert ontbijt, lunch en diner. Naast voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en een bar kunnen gasten gebruikmaken van gratis wifi op de kamer.
Bovendien profiteer je van voordelen zoals:
  • Een binnenzwembad en een buitenzwembad met ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren
  • Een gratis lokale shuttleservice, een oplaadpunt voor elektrische auto's en oppasservices (toeslag)
  • Vergaderruimtes, een kluis bij de receptie en conciërgeservices
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten vol lof zijn over het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 87 kamers zijn voorzien van voordelen zoals airconditioning en badjassen en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Overige voorzieningen zijn onder andere:
  • Badkamers met bad-/douchecombinaties en gratis toiletartikelen
  • Lcd-televisies met kabelzenders
  • Recycling, waterkokers en dagelijkse schoonmaakservice

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door Green Key, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.
Deze accommodatie is lid van Leading Hotels of the World.

Gesproken talen

Engels, Frans, Portugees en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Voorkant accommodatie - avond/nacht

Pestana Vintage Porto Hotel & World Heritage Site

  • Huisdiervriendelijk
  • Gratis wifi
  • Restaurant
  • Airconditioning
9.4 van 10, Uitzonderlijk, 1.003 beoordelingen
De prijs is € 351
inclusief belastingen en toeslagen
14 apr - 15 apr
Pestana Vintage Porto Hotel & World Heritage Site

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis plaatselijke shuttleservice tot 3,5 kilometer afstand
  • Plaatselijke shuttleservice
  • Gratis shuttle van/naar het winkelcentrum
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse

Eten en drinken

  • Gratis ontbijtbuffet dagelijks beschikbaar
  • Een bar/lounge
  • Een restaurant

Dingen om te doen

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Sauna
  • Stoombad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Binnenzwembad
  • Buitenzwembad
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice

Zakelijke diensten

  • 24-uurs businesscentrum
  • 537 vierkante meter aan conferentieruimte
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Aan een rivier
  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Massages in de kamer
  • Sauna
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad/douchecombinatie
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Lcd-tv met kabelzenders

Eten en drinken

  • Beperkte roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Airconditioning (met klimaatregeling)
  • Bureau
  • Kluisje
  • Recyclen
  • Telefoon

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
In- en uitchecken zonder direct persoonlijk contact
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Contactloos uitchecken

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren toegestaan (assistentiedieren uitgezonderd)

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Er zijn geen babybedjes beschikbaar.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • De stad heft de volgende belasting: EUR 3.00 per persoon, per nacht voor maximaal 7 nachten. Deze belasting is niet van toepassing op kinderen die jonger zijn dan 13 jaar.

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
Deze accommodatie wordt professioneel schoongemaakt
Registratienummer van de accommodatie 932

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Je hebt geen auto nodig om van en naar deze accommodatie te reizen.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Palacio Freixo
Pousada Palacio Freixo
Pousada Palacio Freixo Hotel
Pousada Palacio Freixo Hotel Porto
Pousada Porto Palacio Freixo
Pestana Palácio Freixo Pousada National Monument Hotel Porto
Pestana Palácio Freixo Pousada National Monument Porto

Veelgestelde vragen

Is Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een binnenzwembad en een buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Vandaag, 13 apr. 2025, kost een verblijf bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World van één nacht voor twee volwassenen op 20 apr. 2025 min. € 311,84, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Nee, alleen assistentiedieren zijn bij deze accommodatie welkom.

Wat kost het om bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen.

Hoe laat kan ik inchecken bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Waar ligt Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World?

Deze wellness pousada ligt in Campanhã, op 0,4 km van Rivier Duero en binnen 5 km afstand van Historisch centrum van Porto en Plein Ribeira. Ook Museu Militar do Porto en Ponte Infante D. Henrique liggen binnen 5 km afstand. Metrostation Heroísmo ligt op 24 minuten lopen en naar Station Porto Campanhã is het 21 minuten lopen.

Beoordelingen over Pestana Palacio do Freixo, Pousada & National Monument - The Leading Hotels of the World

Beoordelingen

9,4

Uitzonderlijk

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 569 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 141 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 23 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 8 van 750 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 9 van 750 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,4/10

Voorzieningen

9,4/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Emil

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
A little bit of heaven on earth just outside the city centre of Porto. But Uber brings you everywhere. Amazing location, building and facilities. Only thing, the food can be a bit more adjusted to the standards of nowadays.
7 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Erik

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Top 5 star hotel to visit Porto
Great location, building and staff. Only five words can describe the place. Great great, great, greater, greatest. Only 10km from Porto (10 min and 5€ with Uber :-)) Ideal location to have an exquisit hotel, but not in the center of the city. Staff was top. Due to Covid , there were some regulations, but they handled it very well. For us who already travelled a lot in all kind of hotels, this hotel comes in our top 10. We know where we will stay the nect time we will visit Porto. Thanks to all of the staff.
3 nachten verbleven in juni 2021

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Heel fijn hotel met goede service buiten het centrum van Porto. De kamers zijn ruim en schoon en er is een fijne badkamer. Je moet een beetje extra moeite doen om in de stad te komen maar dat is het wel waard.
2 nachten verbleven in december 2018

10/10 – Uitstekend

suzanne

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Rustig aan het water, met Uber zo in de stad. Goede bedden en schone kamers
5 nachten verbleven in september 2018

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig, sfeervol hotel aan de Douro
Heerlijk hotel om te ontspannen en genieten. Centrum ligt op 40 min. lopen. Prima zwembad en restaurant.

10/10 – Uitstekend

Rudi R.

Positief: Netheid, personeel en service en comfort kamer
Zeer gastvrij hotel
Prachtige locatie . Uitzonderlijk vriendelijk en gastvrij personeel. Stipte shutttle service van en naar het centrum. Uitstekend culinair restaurant. Echt genoten van ons verblijf. Een aanrader.

10/10 – Uitstekend

erwin, Leuven

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Subliem
Prachtig hotel met zeer vriendelijk personeel. Het ontbijt ,lunch en dinner subliem en correcte prijs! De zwembaden,architectuur kasteel en tuinen prachtig,de vormgeving van het hotel schitterend en zeer rustig! Een uniek hotel gelegen aan de rivier....en te voet of met de fiets op geen tijd in het centrum! Een plaats om zeker weer te keren. Dank je aan het ganse Pousada Do Porto team! Zijn naam leading hotel of the world.. meer dan waard!

10/10 – Uitstekend

Jan, Zoetermeer

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Voor fijnproevers
Goed hotel, top restaurant en bediening. Kleine opmerking, er haden wel twee stoelen in de kamer mogen staan en kussens op de ligbedden bij het zwembad. We zouden hier zeker teruggaan.

10/10 – Uitstekend

Geverifieerde reiziger

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Prachtig paleis
Fantastisch hotel, absoluut waar voor je geld. Topservice , zeer behulpzaam met alles. Wij hebben lekker binnen gezwommen (buiten was gewoon nog te koud!) Ontbijt was gewoon uitstekend en ook dineren kun je hier uitstekend. Wij voelden ons als vorsten in het paleis. Minpuntje is dat de pousada buiten de binnenstad ligt en lopen is niet direct een optie (4 kilometer)

10/10 – Uitstekend

Joyce, Leiden

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
geweldig
wat een hotel, wat een service en wat een oase van rust. Echt een aanrader!

8/10 – Goed

Geoffrey

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
The property is very splendid impressive , the staff are consistently well trained and approachable. However we were disappointed with the lack of pressure from the shower, air conditioning worked on winter mode I.e. came on twice a day. The outside pool was under repair, and we found the service to be rather slow.
3 nachten verbleven in april 2025

10/10 – Uitstekend

Carol

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The hotel is beautiful and very peaceful. It is located outside of Porto and it’s quite a distance to walk into the city. However, the hotel does operate a free shuttle bus once a day, but book a slot early as it tends to fill up. Alternatively, you can get an Uber for about 6 Euros into the town. The breakfast selection is very good and the food in the restaurant was of a really high standard.
4 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Helena

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Beautiful hotel with charming views of sunset on the river. Food is excellent. A little far from city centre and only one shuttle a day.
7 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Marilyn

Positief: Netheid
Wonderful
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Janice

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a wonderful hotel with beautiful bar, lounge and dinning room.
3 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Michael

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is a beautiful property. What we liked was how quiet it is. It's a very short ride to the old city, and we appreciate the beautiful surroundings in the evenings.
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Wolf, Walpole

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is one of rare opportunity to live in former old, but beautiful, fully renovated palace. Amenities and all staff were exceptional
5 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Sheree, SLC

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful!
1 nacht verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Manuel

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great location
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Robert

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent professional and friendly service in a truly magnificent property. Amazing breakfast buffet. Beautiful and elegant room. Recommend highly.
1 nacht verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

Elisabete

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
We are extremely disappointed with our experience at this property. We booked this hotel for our last day of our trip before returning back to Canada, and it was to celebrate my daughter’s birthday. After a 3 hour drive, we were looking forward to a nice relaxing evening at this hotel. Unfortunately, our expectations were not met. As we got to the door, we were greeted poorly - felt judged for being in comfortable attire. The front desk personnel were somewhat friendly. The young woman’s Portuguese seemed to be very poor, so we spoke to her in English instead and this is also because she overheard my daughter and I speaking English. We asked about the restaurant services and if we required a reservation. We were told that we “could.” To our surprise, when we called to make a reservation, just in case, for my daughter’s birthday, the restaurant was FULL! When we got to the room, there was a loud noise coming from the vents. We called it in and were advised that someone would come to check on the issue. We had decided to go for a walk around the property. Upon our return, the noise was still there. We went to reception to ask again about someone checking the vent for us - no one ever came. As a high end property, we expected high value service. There was no acknowledgment of my daughter’s birthday. Paying attention to small details is important, especially when your customers are paying over $300. We were hoping for a better experience and a better sleep. Very disappointing.
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Herminio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Topp
1 nacht verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Alejo

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Silvio

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Excellent.
3 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

Positief: Netheid, personeel en service
1 nacht verbleven in december 2024