Alle accommodaties bekijken

The Cascades Hotel at Sun City Resort

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met 2 restaurants en een volledig uitgeruste spa

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn December 2024 en January 2025.
december 2024
januari 2025

Fotogalerie voor The Cascades Hotel at Sun City Resort

Superior Luxury Room with Balcony | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren
Een buitenzwembad, parasols voor strand/zwembad
Sportfaciliteiten
Casino
Sportfaciliteiten

Beoordelingen

7,8 op 10 –

Goed

Populaire voorzieningen

  • Airconditioning
    Airconditioning
  • Bar
    Bar
  • Schoonmaakservice
    Schoonmaakservice
  • Fitnessruimte
    Fitnessruimte
  • Spa
    Spa
  • Parkeren inbegrepen
    Parkeren inbegrepen
De prijs is € 245
inclusief belastingen en toeslagen
1 dec - 2 dec

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
7 van 7 kamers weergeven

Alle foto's voor Paraplegic Room laden

Paraplegic Room | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Paraplegic Room

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
  • 33 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Luxe Twin kamer laden

Luxe Twin kamer | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Luxe Twin kamer

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
  • 30 m²
  • Max. aantal: 3
  • 2 eenpersoonsbedden

Alle foto's voor Luxury Family Room laden

Luxury Family Room | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Luxury Family Room

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
  • 33 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior Luxury Family Room laden

Superior Luxury Family Room | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Superior Luxury Family Room

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
  • 33 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Alle foto's voor Superior Luxury Room laden

Superior Luxury Room | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Superior Luxury Room

Hoogtepunten

Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
Een haardroger
  • 44 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Luxe suite

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
  • 64.9 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Alle foto's voor Superior Luxury Room with Balcony laden

Superior Luxury Room with Balcony | Een minibar, een kluis op de kamer, een bureau, geluiddichte muren

Superior Luxury Room with Balcony

Hoogtepunten

Een balkon
Geluidsisolatie
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Televisie
Privébadkamer
  • 43.9 m²
  • Max. aantal: 3
  • 1 kingsize bed

Vergelijkbare accommodaties

Poolbar
The Cabanas Hotel at Sun City Resort
Zwembad
Bubbelbad
Spa
Kinderzwembad
7.8 van 10, Goed, (783)
De prijs is € 170
inclusief belastingen en toeslagen
24 nov - 25 nov
The Cabanas Hotel at Sun City Resort
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
R556, Moses Kotane, North West, 0316

In de buurt

  • The Gary Player Golf Course - 2 min. lopen - 0.2 km
  • Sun City Casino - 2 min. lopen - 0.2 km
  • The Valley of Waves - 7 min. lopen - 0.6 km
  • Waterworld - 8 min. lopen - 0.7 km
  • Pilanesberg National Park - 11 min. rijden - 7.5 km

Restaurants

  • ‪Acacia Terrace Cafe - ‬9 min. rijden
  • ‪Crystal Court - ‬4 min. rijden
  • ‪Ocean Basket - ‬19 min. lopen
  • ‪Shebeen - ‬11 min. lopen
  • ‪Steers - ‬4 min. lopen

Over deze accommodatie

The Cascades Hotel at Sun City Resort

Hotel met een luxe stijl en een gezinsvriendelijk beleid
Bij The Cascades Hotel at Sun City Resort kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een golfbaan, een casino en gratis toegang tot het waterpark. Gokliefhebbers kunnen hun hart ophalen bij dit hotel. Deze accommodatie beschikt namelijk over 700 gokautomaten, 51 speltafels en 2 vip-casinokamers. Geniet van een gezichtsbehandeling, aromatherapie en een body wrap bij Gary Player Health Spa, de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de twee plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, diner, een kindermenu en lichte maaltijden, en je geniet er van internationale gerechten. Werk je in het zweet in het fitnesscentrum of kies voor activiteiten zoals mountainbiken, wildspotten en squashen. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer en profiteer van voorzieningen zoals een nachtclub en een bar aan het zwembad.
Andere voordelen zijn o.a.:
  • Een buitenzwembad en een kinderzwembad met een 'lazy river'-waterbaan, een waterglijbaan en ligstoelen
  • Gratis plaatsen voor zelf parkeren en plaatsen voor valetparkeren
  • Een gratis lokale shuttleservice, fietsverhuur en een safari
  • 2 outdoor tennisbanen, een oplaadpunt voor elektrische auto's en toegang tot een nabije healthclub
Kamervoorzieningen
Alle 243 kamers bieden gemakken zoals 24-uurs roomservice en airconditioning en beschikken bovendien over faciliteiten zoals gratis wifi en kluisjes.
Extra voorzieningen zijn o.a.:
  • Recycling, ledlampen en milieuvriendelijke schoonmaakproducten
  • Badkamers met milieuvriendelijke toiletartikelen en aparte badkuipen en douches
  • Televisies met kabelzenders
  • Gratis baby-/kinderbedjes, waterkokers en verwarming

Gesproken talen

Afrikaans en Engels

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Oplaadstation voor elektrische voertuigen ter plaatse
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Plaatselijke shuttleservice
  • Gratis shuttleservice van/naar het casino
  • Gratis zelf parkeren ter plaatse
  • Gratis valetparkeren ter plaatse
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen beschikbaar

Eten en drinken

  • 2 restaurants
  • 3 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Bocado
  • Legends
  • Luma Bar & Lounge
  • Peninsula
  • The Grill Room

Gezinsvriendelijk

  • Buitenzwembad
  • Geluiddichte kamers
  • Gratis babybed
  • Gratis plaatselijke shuttleservice
  • Gratis toegang tot waterpark
  • Kinderactiviteiten onder toezicht (toeslag)
  • Kinderclub (toeslag)
  • Kinderopvang (toeslag)
  • Kinderzwembad
  • Kruidenier/supermarkt
  • Lazy river-waterbaan
  • Midgetgolf
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Speeltuin
  • Spelletjesruimte
  • Wasserij
  • Waterglijbaan

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Geldautomaat
  • Gratis kranten in de lobby
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Kruidenier/supermarkt
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoon beddengoed (op verzoek)
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice
  • Wisselen van handdoeken op verzoek

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimtes

Buiten

  • Groentetuin
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Terras
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Manicures/pedicures
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Spabehandelingsruimtes
  • Stoombad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Rolstoeltoegankelijke parkeerplaatsen

Meer

  • 14 etages
  • Aparte rookruimtes (boetes bij overtreding)
  • Bioafbreekbare rietjes beschikbaar
  • Bioafbreekbare roerstaafjes beschikbaar
  • Geen frisdrank in plastic flessen
  • Geen plastic rietjes
  • Geen plastic roerstaafjes
  • Geen water in plastic flessen
  • Herbruikbaar tafelgerei
  • Herbruikbare kopjes
  • Minstens 10% van de winst wordt geïnvesteerd in gemeenschap en duurzaamheid
  • Ramen met dubbelglas
  • Ten minste 80% biologische voedingsproducten
  • Ten minste 80% van de verlichting werkt met leds
  • Ten minste 80% van de voedingsproducten komt van lokale producenten
  • Tentoonstellingen van plaatselijke kunstenaars
  • Tours en activiteiten van lokale aanbieders
  • Uitgebreid beleid om voedselverspilling te voorkomen
  • Uitgebreid recyclingbeleid
  • Veganistische gerechten
  • Vegetarisch ontbijt beschikbaar
  • Vegetarische gerechten
  • Waardige omgang met wilde dieren in gevangenschap

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Beddengoed inbegrepen
  • Gratis babybed

Badkamer

  • Aparte badkuip en douche
  • Badjassen
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Privébadkamer

Entertainment

  • Betaalfilms
  • Tv met kabel-/satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Elektrische waterkoker
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Energiebesparende schakelaars in kamers
  • Geluiddichte kamers
  • Kluisje
  • Ledverlichting
  • Milieuvriendelijke toiletartikelen
  • Recyclen
  • Schoonmaakmiddelen zijn milieuvriendelijk
  • Telefoon
  • Verwarming
  • Waterbesparende douches

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 14.00 uur; inchecken is mogelijk tot: middernacht
Minimale leeftijd om in te checken: 16

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Na de openingstijden kun je niet meer inchecken bij deze accommodatie.

Renovaties en sluitingen

De volgende voorzieningen zijn elk jaar gesloten buiten het seizoen. Ze zijn gesloten van 15 mei tot 23 juni:
  • Het waterpark

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er kunnen tot 2 kinderen, met een maximale leeftijd van 16 jaar oud, gratis verblijven als ze gebruikmaken van de aanwezige bedden wanneer ze op de kamer van de ouder of voogd slapen
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
De naam op de creditcard die bij het inchecken wordt gebruikt om incidentele kosten te dekken, dient overeen te komen met de naam in de kamerreservering.
Deze accommodatie accepteert creditcards. Let op: contante betalingen zijn niet toegestaan.
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: een brandblusser, een beveiligingssysteem en een EHBO-doos
Registratienummer van de accommodatie 1977/071333/06

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor een spelletje golf en massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Kinderen jonger dan 16 jaar oud worden zonder toezicht van volwassenen niet tot de spa toegelaten.

Nationale beoordeling

Sterrenkwalificatie toegekend door de Tourism Grading Council of South Africa (TGCSA) – de officiële kwaliteitsmanagementorganisatie in Zuid-Afrika.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Cascades Hotel
Cascades Hotel Sun City
Cascades Sun City
Hotel Cascades
Hotel Cascades Sun City
Cascades Hotel Sun City Resort
Cascades Hotel Resort
The Cascades Hotel
The Cascades At Sun City
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel
The Cascades Hotel at Sun City Resort Moses Kotane
The Cascades Hotel at Sun City Resort Hotel Moses Kotane

Veelgestelde vragen

Is The Cascades Hotel at Sun City Resort voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een buitenzwembad en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Vandaag, 21 nov. 2024, kost een verblijf bij The Cascades Hotel at Sun City Resort van één nacht voor twee volwassenen op 1 dec. 2024 min. € 245,07, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Wat kost het om bij The Cascades Hotel at Sun City Resort te parkeren?

Deze accommodatie biedt parkeerplaatsen en valetparkeerservice.

Hoe laat kan ik inchecken bij The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Je kunt inchecken vanaf: 14.00 uur; je kunt inchecken tot: middernacht. Het is niet mogelijk om na sluitingstijd in te checken.

Tot hoe laat kan ik bij The Cascades Hotel at Sun City Resort uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt The Cascades Hotel at Sun City Resort?

Dit gezinsvriendelijke hotel in Moses Kotane ligt binnen 5 minuten lopen van The Gary Player Golf Course en Sun City Casino. Ook The Valley of Waves en Waterworld liggen binnen 10 minuten lopen.

Beoordelingen over The Cascades Hotel at Sun City Resort

Beoordelingen

7,8

Goed

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 73 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 88 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 35 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 26 van 229 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 229 beoordelingen" "

8,0/10

Netheid

7,8/10

Personeel en service

8,6/10

Voorzieningen

7,2/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

8/10 – Goed

marcel, soest

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
super plek in Sun City, overal dichtbij
We zaten op de 12 e verdieping met en geweldig uitzicht op het zwembad en de golfbaan
4 nachten verbleven in maart 2018

8/10 – Goed

Paul, Utrecht

Positief: Netheid, comfort kamer
Mooi resort, mag wat vriendelijker
Het is een super leuk resort en veel tedoen. Het water van het zwembad ( 19c)is alleen erg koud waardoor het voor onze 3 jaar oude zoon te koud was en dat was jammer. Terwijl het toch boven de 30 graden buiten was. Het personeel is over het algemeen minder vriendelijk dan dat we gewend zijn in Zuid Afrika. Valley of the waves waren fantastisch. Rondlopen door het resort is super mooi

10/10 – Uitstekend

Sammy Gillis, Kaulille

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Tophotel op een toplocatie
Genoten van het verblijf, nette luxekamers met 37 " TV op kamer!!Heel uitgebreid en verzorgd ontbijt (mogelijk tot 11:00, goed voor na de safari of voor de langslapers)Perfect!!

10/10 – Uitstekend

Kurt

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 Erwachsene und 2 Kinder (10 und 14 Jahre alt). Wir haben den Aufenthalt sehr genossen. Alle Angestellten dort waren freundlich, hilfsbereit und immer lächelnd. Das Hotel, speziell die Zimmer sind schon etwas 'älter', aber in einem tadellosen Zustand, alles hat gut funktioniert und war sehr sauber. Frühstück war reichhaltig, schön präsentiert, auch dort alles sauber. Frühstück gab es bis 11 Uhr. Beim Cascades Hotel wäre einzig die Sauberkeit des Wassers im Hotelpool zu bemängeln. Wir waren nur am ersten Tag dort, während wir aufs Einchecken und unser Zimmer warten mussten. Die folgenden Tage waren wir immer im 'Valley of the Waves' - kostenlos für Hotelgäste. Künstliche Welle, viele Rutschen, Hochseilgarten mit Zip-Lining, viele Möglichkeiten zum Essen & Trinken. Zum Abendessen waren wir zweimal beim 'Griechen' am Hotelpool und mehrere Male im angrenzenden 'Sun City Hotel' - Steakhouse (fantastisches Filet & Weine), chinesisch/asiatisches Restaurant und indisches Restaurant. Qualität sehr gut und auf jeden Fall preiswert. Wir haben auch zweimal den Gamedrive/Safari des externen Anbieters in Anspruch genommen. Buchung und Abholung im Hotel und dann gehts direkt in den Pilanesberg Nationalpark. 55 Hektar. Big Five. Auch dort alle sehr freundlich und engagiert.
5 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Marj

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thought they would have an in house fitness centre but otherwise very nice place.

10/10 – Uitstekend

jean baptiste, saulx les chartreux

6 nachten verbleven in augustus 2024

8/10 – Goed

Cynthia

Reisde met familie
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
3 nachten verbleven in augustus 2024

10/10 – Uitstekend

HILLARY

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything is good except the furniture and finishing in the rooms are quite old fashion for such a beautiful hotel
1 nacht verbleven in juli 2024

10/10 – Uitstekend

Andrew

2 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

shaun

3 nachten verbleven in juni 2024

10/10 – Uitstekend

Peter

3 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kaveri, Johannesburg

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great venue for couples and families.
1 nacht verbleven in mei 2024

8/10 – Goed

Annah

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in maart 2024

10/10 – Uitstekend

Kerry

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Personeel en service, voorzieningen
Loved our stay and kids really enjoyed !
3 nachten verbleven in februari 2024

6/10 – Redelijk

Sandro

Reisde met een groep
Positief: Netheid
Eine Renovation wäre nötig
3 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Sonny Ardis

5 nachten verbleven in februari 2024

4/10 – Matig

Rachel

Reisde met familie
Negatief: Netheid, personeel en service
Pros - water park is fab for kids, grounds are lovely Cons - Old property, rude staff (especially at check in - never seen anything like it), took ages to have sofa bed in family room made up, sofa was missing cushions, lights in room didn't work, bath didn't drain, mould in shower

6/10 – Redelijk

Mark

Glory days well behind it
Tired, under occupied and felt a shadow of what it used to be. Bar closed early, restaurant very average and reception staff unhelpful, asking for £80 for a 2 hour check out extension when the hotel was almost empty.
2 nachten verbleven in november 2023

10/10 – Uitstekend

Bruce

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Feels like one of the high end Las Vegas resorts
1 nacht verbleven in oktober 2023

10/10 – Uitstekend

Laurence

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
Un passage obligatoire ! Seul petite deception dans la chambre : 1 adulte, 2 ados : le troisieme lit n est pas un vrai lit mais un sofa ... un peu petit pour un ado de 17 ans ! On a dû negocier pour en avoir un plus grand avec matelas et qui au final etait grincant ... on a mis le matelas au sol ( seule deception piur un hotel 5 etoiles). Tout le reste etait formidabllleeeee
2 nachten verbleven in oktober 2023

8/10 – Goed

Debbi

Positief: Netheid, personeel en service
The facilities are quite dated but the staff were wonderful and we thoroughly enjoyed our stay! Great location for accessing Sun City.
3 nachten verbleven in augustus 2023

8/10 – Goed

LUZOLO JOSEPH

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Convenience
2 nachten verbleven in augustus 2023

4/10 – Matig

Stephen

Reisde met familie
Negatief: Staat van de accommodatie en faciliteiten, comfort kamer
2 nachten verbleven in augustus 2023

10/10 – Uitstekend

Nani

3 nachten verbleven in juli 2023

4/10 – Matig

Jonathan

Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The hotel is ok, but service levels are lousy. In particular, my experience at the Luma Bar was atrociously bad. After waiting for 20 minutes for any kind of service, I got fed up and ordered a drink from the bar. Then after they brought me the (correct) order, a few minutes later another waiter came over and asked me if I’d started drinking it, in a weirdly accusing way. I don’t know if he thought I’d been given someone else’s drink, or if there was something else going on. In hindsight, the vibe was such that someone could even have contaminated the drink (seriously - it was weird - I should have walked out). Then there was a stupid debate about the bill. I’ve never been in an alleged 5-star hotel where you couldn’t just charge it to the room. The guy could have just checked, but instead he started arguing about it. And in the end I charged it to the room anyway. So I’ll never return, and my recommendation would be you don’t go either.
3 nachten verbleven in mei 2023