Pendry Washington DC - The Wharf

5.0-sterrenaccommodatie
Luxe accommodatie met een volledig uitgeruste spa en bars/lounges

Kies datums om prijzen te bekijken

Fotogalerie voor Pendry Washington DC - The Wharf

Dakterras
Wandelen
Serveert ontbijt, lunch, diner, Japanse gerechten
Suite (Pendry) | Lakens van Egyptisch katoen, luxe beddengoed, donzen dekbedden
Exterieur
VIP Access

Beoordelingen

9,2 op 10 –
Fantastisch

Populaire voorzieningen

  • Fitnessruimte
  • Zwembad
  • Spa
  • Bubbelbad
  • Bar
  • Ontbijt beschikbaar
De huidige prijs is € 397
inclusief belastingen en toeslagen
14 apr - 15 apr

Als lid krijg je meer

  • Bespaar 15% of meer op geselecteerde VIP Access-accommodaties als je het Silver-niveau of hoger behaalt
  • Geniet van topkwaliteit en uitstekende service
  • Krijg een voordeel tijdens je verblijf bij geselecteerde accommodaties, plus gratis kamerupgrades, vroeg inchecken en laat uitchecken indien beschikbaar.

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
14 van 14 kamers weergeven

Partial River View Queen Queen

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 40 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

One Bedroom Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Pillowtop
  • 65 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Partial River View King

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 41 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Accessible Partial River View Queen Queen

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 48 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Suite (Pendry)

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Een eettafel
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
  • 172 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 2 kingsize bedden

Partial River View One Bedroom Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Pillowtop
  • 59 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 1 tweepersoons slaapbank en 1 kingsize bed

Kamer, 2 queensize bedden

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 55 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 queensize bedden

Deluxe River View One Bedroom Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Pillowtop
  • 52 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Deluxe River View King

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 36 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Kamer, 1 kingsize bed

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 39 m²
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Partial River View Studio Suite

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 51 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Accessible Partial River View King

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 53 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Accessible One Bedroom Suite

Hoogtepunten

Een aparte zitruimte
Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Pillowtop
  • 74 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 tweepersoons slaapbank

Corner River View King

Hoogtepunten

Airconditioning
Verwarming
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis babybed
Smart-tv
Hypoallergeen beddengoed
Lakens van Egyptisch katoen
Luxe beddengoed
  • 47 m²
  • Uitzicht op de rivier
  • Max. aantal: 2
  • 1 kingsize bed

Misschien vind je dit ook leuk

Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!

Over deze buurt

Kaart
655 Water Street SW, Washington, DC, 20024

In de buurt

  • National Air and Space Museum - 16 min. lopen - 1.4 km
  • National Mall - 16 min. lopen - 1.4 km
  • Capitool (Washington D.C.) - 3 min. rijden - 2.6 km
  • National Museum of Natural History - 4 min. rijden - 2.5 km
  • White House - 6 min. rijden - 4.5 km

Lokaal vervoer

  • Waterfront Station - 7 min. lopen
  • Washington Union Station - 9 min. rijden
  • Ronald Reagan National Airport (DCA) - 13 min. rijden

Restaurants

  • ‪Shake Shack - ‬6 min. lopen
  • ‪Bartaco - ‬1 min. lopen
  • ‪Surfside - ‬5 min. lopen
  • ‪Jessie Taylor Seafood - ‬12 min. lopen
  • ‪Hanks Oyster Bar - Wharf - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

Pendry Washington DC - The Wharf

Hotel met een luxe stijl in de buurt van National Air and Space Museum
Pendry Washington DC - The Wharf biedt voorzieningen zoals een bar aan het zwembad, een dakterras en een vuurplaats en ligt in de buurt van National Mall en Smithsonian Institution. Gun jezelf een hotstone-massage, een gezichtsbehandeling of een lichaamsbehandeling bij Spa Pendry, de plaatselijke spa. Het plaatselijke gastronomisch restaurant met Japanse gerechten, Moonraker, serveert ontbijt, lunch en diner. Blijf verbonden dankzij gratis wifi op de kamer met een snelheid van 25+ Mbps en maak gebruik van voorzieningen zoals een stomerij/wasserijservice en 2 bars.
Daarnaast profiteer je van het volgende:
  • Een seizoensgebonden buitenzwembad met cabana's, ligstoelen en parasols bij het zwembad
  • Een à-la-carte-ontbijt (tegen een toeslag), plaatsen voor valetparkeren (toeslag) en een bagageopslagruimte
  • Massagebehandelingsruimtes, huwelijksservices en hulp bij uitstapjes/tickets
  • Een balzaal, een 24-uurs receptie en een rookvrije accommodatie
  • Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer lovend zijn over het zwembad, het behulpzame personeel en de algehele staat van de accommodatie
Kamervoorzieningen
Alle 131 kamers zijn voorzien van faciliteiten zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en bieden daarnaast voordelen zoals (laptop)kluisjes en airconditioning.
Aanvullende gemakken in alle kamers zijn onder andere:
  • Hypoallergeen beddengoed, lakens van Egyptisch katoen en pillowtop-bedden
  • Designer toiletartikelen, baden of douches en haardrogers
  • Smart-televisies van 50 inch met streamingdiensten en kabelzenders
  • (kleding)kasten, gratis baby-/kinderbedjes en koffiezetapparaten/waterkokers

Prijzen en affiliaties

Deze accommodatie is lid van Preferred Hotels & Resorts.

Gesproken talen

Engels, Frans, Duits, Italiaans en Spaans

Vergelijkbare accommodaties

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: gratis wifi
  • Wifisnelheid op de kamer: 25+ Mbps
  • Beschikbaar in sommige gemeenschappelijke ruimtes: gratis wifi

Parkeren en vervoer

  • Beveiligd overdekt valetparkeren ter plaatse (USD 88,50 per nacht; inclusief in- en uitrijden)

Eten en drinken

  • Dagelijks à-la-carte-ontbijt tegen een toeslag beschikbaar van 07.00 uur tot 11.00 uur: USD 20 tot 40 voor volwassenen en USD 10 tot 20 voor kinderen
  • 2 bars/lounges
  • Een bar aan het zwembad
  • Een restaurant

Restaurants ter plaatse

  • Bar Pendry
  • Moonraker

Dingen om te doen

  • 24-uurs sportschool
  • Bubbelbad
  • Seizoensgebonden buitenzwembad
  • Volledig uitgeruste spa

Gezinsvriendelijk

  • Gratis babybed
  • Kinderwagen
  • Seizoensgebonden buitenzwembad

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Kluisje bij de receptie
  • Kluisjes

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Buiten

  • Aanlegplaats
  • Dakterras
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Parasols bij het zwembad
  • Vuurplaats
  • Zwembadcabana's (toeslag)

Volledig uitgeruste spa

  • 5 behandelingsruimtes
  • Behandelingsruimtes voor koppels
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hotstone-massages
  • Massages voor diepe bindweefsels
  • Spa dagelijks geopend
  • Sportmassages
  • Stoombad
  • Thaise massages
  • Zwangerschapsmassages
  • Zweedse massages

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Goed verlicht pad naar de ingang
  • Lift
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk pad naar lift

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Donzen dekbed
  • Gratis babybed
  • Hypoallergeen beddengoed
  • Lakens van Egyptisch katoen
  • Pillowtop-matras
  • Verduisterende gordijnen

Badkamer

  • Bad of douche
  • Badjassen
  • Designer toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Pantoffels

Entertainment

  • Smart-tv van 50 inch met kabelzenders
  • Streamingsdiensten

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Espressoapparaat
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • (Laptop)kluis
  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Elke dag gratis kranten
  • Gratis lokale gesprekken
  • Strijkijzer/strijkplank
  • Telefoon
  • Verwarming

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 16.00 uur; inchecken is mogelijk tot: op elk moment
Minimale leeftijd om in te checken: 21

Uitchecken

Uitchecken voor 11.00 uur

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst in de accommodatie op je te wachten.

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Huisdieren zijn toegestaan tegen USD 150 per huisdier, per verblijf
Assistentiedieren zijn welkom en er wordt geen toeslag voor aangerekend
Alleen honden zijn welkom
Huisdieren mogen niet alleen worden gelaten
Beperkingen van toepassing. Neem voor meer informatie contact op met de accommodatie via het telefoonnummer in de boekingsbevestiging.
Er zijn voer- en drinkbakken en een huisdierenoppasservice aanwezig

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.
Er zijn geen extra bedden beschikbaar.
Op verzoek zijn er gratis babybedjes beschikbaar bij de accommodatie

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bestemmingstoeslag: USD 40.58 per accommodatie per nacht

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Optionele extra's

  • Ontbijttoeslag voor het à-la-carte-ontbijt: ca. USD 20–40 voor volwassenen en ca. USD 10–20 voor kinderen
  • Valetparkeerkosten: USD 88.50 per nacht (incl. onbeperkt in- en uitrijden)
  • Toeslag voor huisdieren: USD 150 per huisdier, per verblijf
  • Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen

Deze lijst is mogelijk niet volledig. Toeslagen en borgsommen zijn mogelijk excl. btw en kunnen wijzigen. 

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.
In deze accommodatie is het personeel bevoegd de creditcard van de gast voor aankomst te autoriseren.
Contactloos betalen is mogelijk
De accommodatie beschikt over de volgende veiligheidsvoorzieningen: brandblusser en EHBO-doos

Overige info

Het seizoensgebonden zwembad is geopend van mei tot oktober.
Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen en spabehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.

Accommodatie ook bekend onder de naam

Pendry Washington Dc The Wharf
Pendry Washington Dc - The Wharf Hotel
Pendry Washington Dc - The Wharf Washington
Pendry Washington Dc - The Wharf Hotel Washington

Veelgestelde vragen

Is Pendry Washington DC - The Wharf voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft een seizoensgebonden buitenzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Pendry Washington DC - The Wharf?

Vandaag, 1 apr. 2025, kost een verblijf bij Pendry Washington DC - The Wharf van één nacht voor twee volwassenen op 14 apr. 2025 min. € 359,79, inclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Pendry Washington DC - The Wharf?

Ja, bij deze accommodatie zijn honden toegestaan. Er geldt een toeslag van USD 150 per huisdier, per verblijf. Assistentiedieren zijn vrijgesteld van toeslagen.

Wat kost het om bij Pendry Washington DC - The Wharf te parkeren?

Valetparkeerservice is beschikbaar tegen een toeslag van USD 88.50 per nacht.

Hoe laat kan ik inchecken bij Pendry Washington DC - The Wharf?

Je kunt inchecken vanaf: 16.00 uur; je kunt inchecken tot: op elk moment.

Tot hoe laat kan ik bij Pendry Washington DC - The Wharf uitchecken?

Je dient uiterlijk om 11.00 uur uit te checken.

Waar ligt Pendry Washington DC - The Wharf?

Dit luxe hotel ligt in Southwest, binnen 15 minuten lopen van The Anthem en Internationaal spionnenmuseum. Ook National Mall en Museum of the Bible liggen binnen 2 km afstand. Waterfront Station ligt op 7 minuten lopen en naar L'Enfant Plaza Station is het 10 minuten lopen.

Beoordelingen over Pendry Washington DC - The Wharf

Beoordelingen

9,2

Fantastisch

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 209 van 267 beoordelingen
Gastenscore: 8 - Goed. 29 van 267 beoordelingen
Gastenscore: 6 - Redelijk. 16 van 267 beoordelingen
Gastenscore: 4 - Matig. 6 van 267 beoordelingen
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 7 van 267 beoordelingen

9,6/10

Netheid

9,4/10

Personeel en service

9,6/10

Voorzieningen

9,6/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

9,4/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Kornelis

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Good modern hotel on a perfect location
We stayed three nights in the Pendry for a visit to Washington DC. A nice new and modern hotel located in the attracted Wharf District. On arrival we were ingraded to a nice river view suite. We are good walkers and were able to visit all main attractions of Washington by foot. Using shared boles are also a good option. The hotel pool is very nice and relaxing after a long day of sightseeing. Hotel is surrounded by many restaurants in various price classes. All staff is very friendly.
3 nachten verbleven in september 2023

2/10 – Ontzettend slecht

LEO

Reisde met familie
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Terrible peoples. Never recommend for others.
3 nachten verbleven in maart 2025

8/10 – Goed

DERRICK

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Good
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Adekemi

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great hotel
2 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Monica

5 nachten verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

Monica

Zakenreiziger, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I visit DC regularly for work but have always stayed at another hotel on the Wharf. I needed several rooms and only the Pendry could accommodate me. I loved it! The rooftop bar edamame, sushi, and drink were excellent. Keiko was gracious and accommodated my group. The host was not at all helpful with mixed messages about reserved seating and did absolutely nothing to try and help my group find tables and chairs. Thank goodness for Keiko! The gym is fabulous! Room service is excellent and timely which it’s important when you’re on a tight schedule. I especially loved the views of the Potomac. I will be returning to Pendry. Thank you!
1 nacht verbleven in maart 2025

10/10 – Uitstekend

anjani

1 nacht verbleven in februari 2025

6/10 – Redelijk

wendy

3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Brian

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Right on the wharf. Lots of food choices within walking distance. Upper End vibe. No Walmart lifestyle choices so….keep it moving if that’s your vibe. Very DC with a strong professional element. Great views of DC1 & Pentagon along with walking distance to ferry to Alexandria. All good.
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Carrie

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The room was nice. The Potomac view was great! I would recommend.
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Nicolae

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Gorgeous hotel, and the staff were very friendly and helpful. We celebrated valentine's day so it was a short stay, so we couldn't enjoy all the facilities, but had a great time. We had a dinner reservation and called the reception to get us a car to get us to the restaurant, courtesy of the hotel. The gym was awesome, much better than most other hotel gyms. Super spacious and well equipped. I'm a bit sad we couldn't enjoy the heated pool and sauna, but all the more reason to come back in the future! 10/10 stay overall!
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Andrea, Alexandria

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
3 nachten verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Christopher

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
First time staying at the Pendry and it was truly an amazing experience. The staff was helpful with check in and making this a Valentine’s Day to remember
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Andrew

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Everything about The Pendry was amazing!
1 nacht verbleven in februari 2025

10/10 – Uitstekend

Holly

1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Sumit

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
2 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Timothy

Zakenreiziger
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
It always starts at the front. Everyone at the front desk from Friday to Saturday was top tier. The hotel speaks for itself , but it’s the front desk that brings it alive
1 nacht verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Won

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Stunning facility
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Nikki

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I like the staff and the property. I didn't like the phone not working in our room and the crab cake had lots of filler.
2 nachten verbleven in december 2024

2/10 – Ontzettend slecht

Edward J.

1 nacht verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Kari

Reisde met een groep, Zakenreiziger
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
Negatief: Personeel en service
Hotel was nice, service a let down
Great location and lovely hotel but the service was a big let down. I was contacted by concierge a day before my arrival (great!) and sold on the spa services and booked in a reservation at the restaurant for the second night. The concierge confirmed the spa hours and access. When I arrived and asked about using the spa, I was told the spa was closed and would be closed the next day (no one knew why). When I expressed my disappointment - explaining the spa was a key factor in my choosing the hotel, the front desk person offered to put a breakfast credit on my room (ok, but I would rather have spa). was also given card of manager and was told they would call to follow up (they never did). When I checked out, and asked about the breakfast credit missing from bill, the front desk person (different one) said that they don’t do that. So I explained that this was offered to me in exchange for closed spa, they continued to argue. I said I had a card of manager for reference and they asked the name. I couldn’t recall - so they said they would not apply the credit. I said the card was in my room and I would go back up and retrieve - she said ‘go ahead’. Upon getting to room (checkout now consuming my morning) the key no longer worked. When I went back, front desk person said ‘never mind, the person who offered the credit did put a note on your account - just in a different place Same drill w/ a spa discount on my booking - still need to sort. Poor service for otherwise nice hotel.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Christina

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

nicko

Reisde met partner
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The experience was amazing for my first time with the hotel. I did expect beter service and quality of it. Some of the room issue were cleaning which i ask for twice
2 nachten verbleven in oktober 2024

10/10 – Uitstekend

Tessa

Positief: Netheid, personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten en comfort kamer
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

Roopal, Richmond

3 nachten verbleven in december 2024