Alle accommodaties bekijken

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

4.0-sterrenaccommodatie
Vermaak voor het hele gezin aan het strand, met 2 buitenzwembaden

Kies datums om prijzen te bekijken

De weergegeven maanden zijn February 2025 en March 2025.
februari 2025
maart 2025

Fotogalerie voor Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Interieur
Aan het strand, wit zand, ligstoelen aan het strand, strandlakens
2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
2 buitenzwembaden, ligstoelen bij het zwembad
Aan het strand, wit zand, ligstoelen aan het strand, strandlakens

Beoordelingen

8,6 op 10 –
Voortreffelijk

Populaire voorzieningen

  • Zwembad
  • Restaurant
  • Spa
  • Bubbelbad
  • Bar
  • All-inclusive
De prijs is € 521
inclusief belastingen en toeslagen
6 feb - 7 feb

Kameropties

Beschikbare filters voor kamers
10 van 10 kamers weergeven

Alle foto's voor Suite, 2 slaapkamers laden

Een televisie

Suite, 2 slaapkamers

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
  • 207 m²
  • Max. aantal: 6
  • 1 kingsize bed en 2 tweepersoonsbedden

Alle foto's voor Familiekamer laden

Familiekamer | Kameruitzicht

Familiekamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Max. aantal: 5
  • 2 tweepersoonsbedden en 1 queensize opklapbed

Alle foto's voor Suite (One Bedroom Suite Platinum) laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite (One Bedroom Suite Platinum)

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
  • 100 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Junior Suite With Jacuzzi laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Junior Suite With Jacuzzi

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Suite, 1 slaapkamer laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Suite, 1 slaapkamer

Hoogtepunten

Balkon
Een aparte eetruimte
Een aparte zitruimte
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
  • 100 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Junior-suite (Junior Suite Platinum) laden

Kameruitzicht

Junior-suite (Junior Suite Platinum)

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Studio With Jacuzzi laden

Studio With Jacuzzi | Kameruitzicht

Studio With Jacuzzi

Hoogtepunten

Balkon
Privéspa binnen
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
  • 53 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Alle foto's voor Standaard suite laden

Luxe beddengoed, een minibar, een kluis op de kamer, een bureau

Standaard suite

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Televisie
3 slaapkamers
Luxe beddengoed
Een plafondventilator
3 badkamers
  • 265 m²
  • Uitzicht op zee
  • Max. aantal: 7
  • 2 kingsize bedden en 1 tweepersoonsbed

Alle foto's voor Luxe kamer laden

Kameruitzicht

Luxe kamer

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 52 m²
  • Max. aantal: 4
  • 2 tweepersoonsbedden of 1 kingsize bed

Alle foto's voor Junior suite laden

Kameruitzicht

Junior suite

Hoogtepunten

Balkon
Airconditioning
Aangrenzende kamers beschikbaar
Gratis extra bedden
Een gratis babybed
Televisie
Kussenkeuzemenu
Luxe beddengoed
  • 51.9 m²
  • Max. aantal: 4
  • 1 kingsize bed en 1 eenpersoons opklapbed

Vergelijkbare accommodaties

Privéstrand vlakbij, wit zand

Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort

Zwembad
Bubbelbad
All-inclusive
Spa
8.8 van 10, Uitstekend, (657)
De prijs is € 501
inclusief belastingen en toeslagen
24 jan - 25 jan
Ventus Ha at Marina El Cid Spa & Beach Resort
Mod logo
Meld je aan om de in aanmerking komende kortingen en extra's te zien. Meer beloningen voor meer avonturen!
AanmeldenRegistreer je nu, gratis en voor niets

Over deze buurt

Kaart
Boulevard el Cid Unidad 15, Puerto Morelos, QROO, 77580

In de buurt

  • Stadsplein van Puerto Morelos - 3 min. rijden
  • Playa Ojo de Agua - 7 min. rijden
  • Dierentuin Crococun - 9 min. rijden
  • Botanische tuin Dr. Alfredo Barrera Marin - 11 min. rijden
  • Puerto Morelos Beach - 12 min. rijden

Lokaal vervoer

  • Cancun, Quintana Roo (CUN-Internationale luchthaven Cancun) - 29 min. rijden

Restaurants

  • ‪Ile de France - ‬3 min. lopen
  • ‪Arrecife Restaurant - ‬5 min. lopen
  • ‪La Alhambra - ‬2 min. lopen
  • ‪Trattoria D'Gulio - ‬2 min. lopen
  • ‪Zan-Za Bar - ‬3 min. lopen

Over deze accommodatie

Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Accommodatie met een chique stijl en een all-inclusive formule
Bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive kun je uitkijken naar faciliteiten zoals een jachthaven, een swim-up bar en een bar aan het zwembad. Zonaanbidders zitten goed bij deze accommodatie. Deze accommodatie biedt namelijk een strand met wit zand, massages op het strand en ligstoelen aan het strand. Gun jezelf een gezichtsbehandeling, een body wrap of een manicure/pedicure bij de plaatselijke spa. Ga beslist een hapje eten bij een van de 5 plaatselijke restaurants. Ze serveren er ontbijt, lunch en diner, en je geniet er van Mexicaanse gerechten. Bij het fitnesscentrum worden fitnesslessen en yogalessen gegeven. Daarnaast worden er activiteiten zoals ecotours, kajakken en vissen aangeboden. Gasten staan voorzieningen zoals een dakterras, winkels ter plaatse en een koffiebar/café te wachten.
Overige voordelen zijn o.a.:
  • 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad met ligstoelen en een swim-up bar
  • Een snelle uitcheckservice, een snelle incheckservice en oppasservices (toeslag)
  • Een 24-uurs receptie, een lift en een portier/piccolo
  • Koffie/thee in de lobby, hulp bij uitstapjes/tickets en huwelijksservices
  • Uit de gastenbeoordelingen blijkt dat gasten een hoge dunk hebben van de gezinsvriendelijke voorzieningen, de eetmogelijkheden en de prijs-kwaliteitsverhouding
Kamervoorzieningen
Alle 500 kamers zijn voorzien van gemakken zoals 24-uurs roomservice en luxe beddengoed en beschikken bovendien over faciliteiten zoals airconditioning en kluisjes. Uit de gastbeoordelingen blijkt dat gasten zeer te spreken zijn over de schone kamers van deze accommodatie.
Aanvullende voorzieningen zijn onder andere:
  • Douches, gratis toiletartikelen en haardrogers
  • Televisies met satellietzenders
  • Balkons, kinderopvang en koffiezetapparaten/waterkokers

All-inclusive details

Deze accommodatie is all-inclusive. Het eten en drinken op het terrein is bij de kamerprijs inbegrepen (er gelden mogelijk beperkingen).

Belastingen en fooien

Fooien zijn inbegrepen. Extra fooien, naar goeddunken van de gast, worden aanvaard.

Eten en drinken

Alle à-la-carte-maaltijden, snacks en dranken inbegrepen
24-uurs roomservice
Minibar op de kamer (incl. alle dranken)

Activiteiten en faciliteiten/uitrustingen

Alle plaatselijke activiteiten en gebruik van de faciliteiten en uitrustingen zijn inbegrepen.

Wateractiviteiten

Kajakken
Surfen/bodyboarding
Windsurfen

Landactiviteiten

Fietsen
Fitnessfaciliteiten
Tennis

Entertainment

Entertainment en activiteiten ter plaatse
Liveoptredens ter plaatse

Prijzen en affiliaties

Accommodatie met ecologisch certificaat
Deze accommodatie is gecertificeerd door EarthCheck, een programma dat de impact van een accommodatie op een of meer van de volgende gebieden meet: milieu, gemeenschap, cultureel erfgoed, lokale economie.

Gesproken talen

Engels en Spaans

Accommodatie-voorzieningen

Internet

  • Beschikbaar in alle kamers: internet

Eten en drinken

  • 2 bars/lounges
  • 5 restaurants
  • Een bar aan het zwembad
  • Een koffiebar/café
  • Een zwembadbar
  • Koffie en thee in gemeenschappelijke ruimtes
  • Snackbar/delicatessenwinkel

Restaurants ter plaatse

  • Alhambra
  • El Alcazar
  • Hacienda Arrecife
  • La Marina
  • Tratorria Da'Gulio

Dingen om te doen

  • 2 buitenzwembaden
  • Ecotours
  • Fitnesslessen
  • Gratis kinderclub
  • Kajakken
  • Kinderzwembad
  • Sauna
  • Scubaduiken
  • Snorkelen
  • Spabad
  • Sportschool
  • Surfen/bodyboarden
  • Tv in gemeenschappelijke ruimtes
  • Vissen
  • Volledig uitgeruste spa
  • Windsurfen
  • Winkelen
  • Yogalessen

Gezinsvriendelijk

  • 2 buitenzwembaden
  • Gratis kinderactiviteiten onder toezicht
  • Gratis kinderclub
  • Kinderopvang op de kamer
  • Kinderzwembad
  • Snackbar/delicatessenwinkel
  • Wasserij

Voorzieningen

  • 24-uursreceptie
  • Bagageopslag
  • Cadeauwinkel/kiosk
  • Kapsalon
  • Kluisje bij de receptie
  • Wasserij

Gastendiensten

  • Conciërgeservices
  • Hulp met excursies en tickets
  • Huwelijksservices
  • Meertalig personeel
  • Portier
  • Schoonmaakservice (dagelijks)
  • Stomerij-/wasserijservice
  • Turndownservice

Zakelijke diensten

  • Businesscentrum
  • Conferentiecentrum
  • Vergaderruimte

Buiten

  • Aan het strand
  • Dakterras
  • Jachthaven
  • Ligstoelen aan het zwembad
  • Strandlakens
  • Strandstoelen
  • Tuin

Volledig uitgeruste spa

  • Aromatherapie
  • Body scrubs
  • Body wraps
  • Gezichtsbehandelingen
  • Hydrotherapie
  • Manicures/pedicures
  • Sauna
  • Spa dagelijks geopend
  • Spabad
  • Turks bad

Toegankelijkheidsvoorzieningen

  • Heb je specifieke toegankelijkheidsbehoeften? Neem dan contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
  • Lift (150 centimeter brede deur)
  • Rolstoeltoegankelijk (mogelijk beperkt)
  • Rolstoeltoegankelijk restaurant
  • Rolstoeltoegankelijke conciërgebalie
  • Rolstoeltoegankelijke paden
  • Verlaagde stopcontacten in de badkamer

Kamervoorzieningen

Slaapkamer

  • Luxe beddengoed

Badkamer

  • Douche
  • Gratis toiletartikelen
  • Haardroger
  • Handdoeken inbegrepen
  • Shampoo
  • Toiletpapier
  • Zeep

Entertainment

  • Tv met satellietzenders

Eten en drinken

  • 24-uurs roomservice
  • Gratis mineraalwater
  • Koffiezetapparaat/waterkoker
  • Minibar

Meer

  • Aangrenzende kamers beschikbaar
  • Airconditioning
  • Bureau
  • Kluisje
  • Plafondventilator
  • Strijkijzer/strijkplank

Beleid

Inchecken

Inchecken is mogelijk vanaf: 15.00 uur; inchecken is mogelijk tot: 23.30 uur
Snelle incheckservice beschikbaar
Minimale leeftijd om in te checken: 18

Uitchecken

Uitchecken voor 12.00 uur
Snelle uitcheckservice beschikbaar

Speciale incheckinstructies

De receptiemedewerker staat bij aankomst op je te wachten.
Neem vooraf contact op met de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging als je verwacht na middernacht te arriveren. 

Toegang tot accommodatie

De receptiemedewerker staat klaar om je te ontvangen

Huisdieren

Geen huisdieren of assistentiedieren toegestaan

Kinderen en extra bedden

Kinderen zijn van harte welkom.

Betalingsmethoden

Belangrijke informatie

Toeslagen

De volgende kosten dienen bij de accommodatie te worden betaald. De kosten kunnen inclusief toepasselijke belastingen zijn:

  • Bestemmingstoeslag: USD 4 per accommodatie per nacht
  • Resorttoeslag: USD 15 per accommodatie, per verblijf

We hebben alle kosten inbegrepen die de accommodatie aan ons heeft doorgegeven.

Algemene info

Deze accommodatie wordt beheerd door een professionele eigenaar die handelt vanuit zijn/haar vakgebied, bedrijf of beroep.
Afhankelijk van het accommodatiebeleid kan voor extra personen een toeslag in rekening worden gebracht.
Bij het inchecken dien je mogelijk een erkend identiteitsbewijs met foto en een creditcard, pinpas of borgsom in contanten te verstrekken voor incidentele kosten.
Speciale verzoeken worden onder voorbehoud van beschikbaarheid bij het inchecken ingewilligd. Hiervoor kunnen extra kosten in rekening worden gebracht. Speciale verzoeken kunnen niet worden gegarandeerd.
Tijdens de voorjaarsvakantie geldt bij het inchecken een minimumleeftijd van 25.
Deze accommodatie accepteert creditcards, pinpassen en contante betalingen.

Overige info

Je dient vooraf te reserveren voor massagebehandelingen. Reserveringen kun je voor aankomst maken als je contact opneemt met de accommodatie via de gegevens in de boekingsbevestiging.
Bij overnachtingen op 31 december is het tarief voor het traditionele Oudejaarsavond-galadiner inbegrepen bij de weergegeven totaalprijs.
Alleen geregistreerde hotelgasten worden in de kamers toegelaten.
Aangrenzende kamers kunnen aangevraagd worden, afhankelijk van beschikbaarheid. Informeer rechtstreeks bij de accommodatie via de contactgegevens in de boekingsbevestiging.
In deze accommodatie zijn huisdieren en assistentiedieren niet toegestaan.
Gasten jonger dan 6 jaar oud worden niet tot de spa toegelaten. Gasten jonger dan 12 jaar oud worden alleen tot de spa toegelaten onder toezicht van een volwassene

Accommodatie ook bekend onder de naam

Marina Cid
Marina El Cid Spa Beach Puerto Morelos
El Cid Puerto Morelos
Marina El Cid Spa Beach All Inclusive Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa & Beach Puerto Morelos
Hotel Marina El Cid Spa And Beach Resort
ina Cid Inclusive Puerto More
Marina El Cid Spa Beach

Veelgestelde vragen

Is Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive voorzien van een zwembad?

Ja, deze accommodatie heeft 2 buitenzwembaden en een kinderzwembad.

Hoeveel kost een verblijf bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Vandaag, 22 jan. 2025, kost een verblijf bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive van één nacht voor twee volwassenen op 6 feb. 2025 min. € 502,83, exclusief belastingen en toeslagen. Deze prijs is gebaseerd op de laagste gevonden prijs per nacht in de afgelopen 24 uur voor verblijven in de komende 30 dagen. Prijzen kunnen wijzigen. Kies je datums voor meer accurate prijzen.

Zijn huisdieren welkom bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Nee, huisdieren zijn bij deze accommodatie niet toegestaan.

Hoe laat kan ik inchecken bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Je kunt inchecken vanaf: 15.00 uur; je kunt inchecken tot: 23.30 uur.

Tot hoe laat kan ik bij Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive uitchecken?

Je dient uiterlijk om 12.00 uur uit te checken.

Biedt Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive all-inclusive voordelen?

Ja, deze accommodatie is all-inclusive. Al het eten en drinken is inbegrepen. Je kunt bij deze accommodatie windsurfen, kajakken, surfen/bodyboarden en nog veel meer.

Waar ligt Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive?

Deze accommodatie in Puerto Morelos ligt aan het strand, binnen 3 km afstand van Parque Nacional Arrecife de Puerto Morelos, Playa Ojo de Agua en Mercado de Artesanías. Ook Parroquia Catolica de San Jose en Stadsplein van Puerto Morelos liggen binnen 3 km afstand.

Beoordelingen over Hotel Marina El Cid Spa & Beach Resort All Inclusive

Beoordelingen

8,6

Uitstekend

Gastenscore: 10 - Uitstekend. 1096 van 1928 beoordelingen" "
Gastenscore: 8 - Goed. 497 van 1928 beoordelingen" "
Gastenscore: 6 - Redelijk. 196 van 1928 beoordelingen" "
Gastenscore: 4 - Matig. 73 van 1928 beoordelingen" "
Gastenscore: 2 - Ontzettend slecht. 66 van 1928 beoordelingen" "

9,2/10

Netheid

9,2/10

Personeel en service

8,8/10

Voorzieningen

9,0/10

Staat van de accommodatie en faciliteiten

8,8/10

Milieuvriendelijkheid

Beoordelingen

10/10 – Uitstekend

Mariia

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Wonderful place to stay with the family. Super friendly and pleasant staff. Yummy food. Beautiful hotel room and a service. The only con-the wave- breakers on the beach; not accessible for swimming…But other resorts’ pools are accessible for everybody. Great pools though. Overall, loved the hotel and the resort itself.
5 nachten verbleven in november 2024

8/10 – Goed

Colin David

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
food is available thru out the property but meficore in quality.
7 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

george

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
in house golf cart transportation very good ,however the many restaurant offerings need a major UPGRADE! the EL CID staff were 5 star!
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Luda

4 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

Jamie Parrish

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service
The resort was great! Very family friendly, great for kids and adults. Property grounds were very clean and well-maintained. My only issue was with our room, we paid for an upgraded Studio with Jacuzzi room but the jacuzzi put out only cool water. I asked maintenance to address it on day 3 of our 7 day stay but it was never fixed. That was a big disappointment…who wants to soak in a cool jacuzzi tub? None of us did. Other than that, the room was clean and the daily housekeeping service was good. Would stay there again but wouldn’t pay for upgraded room. Great family resort!
7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Jodie

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Loved it!
7 nachten verbleven in november 2024

10/10 – Uitstekend

Charlie C

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The attention to detail here is amazing. Great staff and food. Beautiful property.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Aaron

Loved it
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Olga

Reisde met een groep
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Very nice property, a great food and accommodation.
6 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Robert Paul

Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
We stayed at the Ventus Ha side. It was quiet. Clean. Rooftop pool. Everything we wanted.
7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Scott

Reisde met partner
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Thumbs up
5 nachten verbleven in januari 2025

8/10 – Goed

precious Obrutshe, Oshawa

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
7 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Nancy

Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
8 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Weijian

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service en staat van de accommodatie en faciliteiten
We had wonderful time and enjoy everything there.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Sébastien

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff was awesome! Meals were tasty! Maybe a bit complicated for the “à la carte” restaurants, you need to be real quick to make your reservation or else you will eat at 9:30pm, but nothing to make me substrat a star! Suite was spacious, spotless and housekeeping very efficient! Koodos for the 24hr room service! Will definitely return in the future!
7 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Jocelyne

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Très satisfaite!
7 nachten verbleven in januari 2025

2/10 – Ontzettend slecht

Mai Lee

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Was not family friendly at all like they have stated on their site. I was not able to get rooms close with my kids, not even in the same building, and I was asked to pay $200 dollars more if I wanted to stay in the same building as my kids. There was one lobby bartender that was mad at our kids for getting drinks and he was even mad at me for getting a virgin mix drink. I was told by him the whole mix drink menu could not be made into virgin drinks when other days I could get it in virgin drinks with a different bartender. If we had 6 or more people every time we went to eat at the buffet restaurant we had to wait, and they would let a couple groups of people behind us with 2-3 people go before us even when we said we all didn't have to sit together at a table. We could never reserve a night to have dinner at 5 to 8 pm because we had too many people. They only had reservations for us after 9:00pm so all our dinner reservations were always at 9:00 and 9:30 and we were only able to reserve dinner 3 nights out of our 5 nights there because reservations were all full and booked and it was only our 2nd day there when we reserved for our dinners. I asked to talk to a manger, and he didn't seem to care about my concerns making it seem like he didn't want to address it to his employees about good customer services. I don't recommend families going to this hotel.
5 nachten verbleven in januari 2025

6/10 – Redelijk

sangmin

Reisde met familie
Positief: Personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Netheid
I was disappointed by how different the photos and real rooms look. Also the rooms smelt really funky. I coudln't get used to it, and it bothered me in my sleep quite a bit. Also, I got a crap load of acne on one side of my face that I sleep on, so i question how clean the bed sheets were too.
4 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Marleni

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
I loved my stay here! Staff was very friendly. Unfortunately, there was a bad odor where the little creek is, but there isn’t much they can do about that. Overall, great experience and highly recommend it. Food was the best I’ve ever had at an all inclusive resort. Many food options and plenty of events to keep you entertained.
6 nachten verbleven in januari 2025

4/10 – Matig

Ge, Sheboygan

Reisde met partner, Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Negatief: Personeel en service, staat van de accommodatie en faciliteiten
Staff didn’t speak English well, terrible service. Not many food choices. Same food at every restaurant every day.
5 nachten verbleven in januari 2025

10/10 – Uitstekend

Yisel

Reisde met een groep, Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Second time at this El Cid hotel and definitely coming back. Love the food and the service, and it is a beautiful area surrounded by amazing nature.
7 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Sandra Echevarria

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
This is my second visit to this particular resort. Everything is excellent. The service, the rooms, the property and the food.
4 nachten verbleven in december 2024

10/10 – Uitstekend

Charles

Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
The facilities are excellent, it is a high class resort. The food, pool, maintenance and friendliness of the staff is 5 star. The El Cid and Ventus are connected and there is no barrier or marker between the two, so it is really just one big complex. You have to go through a dirt road from Puerto Morelos to get to the site and the taxi fee to get to and from the facility is doubled or tripled the local rate and highly controlled another downside is the beach which is not really worth using since it has gigantic sand bags and turbulent water. If you want to stay on-site and don't need a beach, this place has everything you need. Kudos for all they do to make birthdays special.
1 nacht verbleven in december 2024

8/10 – Goed

SHAUNA TAYLOR

Reisde met familie
Positief: Netheid, personeel en service, voorzieningen en staat van de accommodatie en faciliteiten
Great place for families. Buffet is very kid friendly- a la carte restaurants are better for adults. Rooms are clean, staff is very accommodating. Don’t let them suck you into HAVING to meet with guest services when you arrive for the long presentation to purchase packages. They called and woke us up two days in a row because we were too tired and hungry to sit with them after a long day of travel. Just tell them right away while checking in that you’re not interested. If you want excursions go to the Expedia desk or towel desk by the main pool for help
7 nachten verbleven in december 2024

6/10 – Redelijk

Johnobinna

Reisde met familie, Reisde met familie en kleine kinderen
Positief: Netheid, staat van de accommodatie en faciliteiten
Negatief: Personeel en service
The property is clean, the food is great, and the service was excellent all until Christmas eve. I had reached out at the beginning of December via email to the concierge about pricing and the process for guest passes for my parents who would be visiting us at the resort on Christmas eve and Christmas day to see their grandchild, as they are already spending time in Mexico for the holiday. They gave us the price for half day pass and full day pass. The day prior to Christmas eve, I checked again at the front desk, and requested to pay ahead of time for my parents arrival the next day. I was told the guests need to be present in order to issue the day passes and they need to present their IDs, and they explained and wrote down the pricing information-which was consistent with the email I received almost 1 month prior. I was advised to call security when my parents were 30 minutes away so that they can be let into the resort until I meet them at reception and sort out the guest passes. Upon my parents arrival, the front desk said they cannot issue guest passes on Christmas eve and Christmas day this is policy. My parents had rented a car, driven 5 hours, spent thousands of dollars to meet us. Shocked and upset, I requested to speak to the manager but he was no help. Finally he called someone and then he significantly raised the price of the day passes per person, per day. Be careful, they are shifty.
6 nachten verbleven in december 2024